KT 고객센터앱은 KT가 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 있는 내 손 안의 고객센터 입니다. 첫 화면 진입 시 데이터/통화/문자 사용량과 잔여량을 바로 확인할 수 있도록 카드뷰 방식으로 디자인 하였습니다. 차별화된 UX를 제공할 사용자 맞춤식 경험 디자인을 구현하는데 주력했습니다. 모든 요금제 상품 정보를 제공하는 대신 고객이 가입한 요금제 중심으로 정보와 메뉴를 재구성하여 정보를 한눈에 파악하는 데 초점을 두었고, 인공지능 기반의 챗봇 상담 서비스 ‘톡 검색’을 신규 기능으로 추가했습니다.