2015. 05. ~ 2016. 09

KT 고객센터

 
 
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Refinement of information

고객이 원하는 정보를 한 눈에 파악하기 위해 모듈 타입의 정보구성을 기반으로
가입 상품별 요금과 테이터량 등을 빠르게 파악할 수 있도록 그래프를 정형화하여 활용

 
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Talk 검색 (Chatbot)

인공지능 기반의 챗봇 상담 서비스인 톡 검색을 고객센터 앱에 적용하여
사용자의 궁금한 점과 원하는 메뉴 접근을 쉽고 친근한 문장으로 질문하고 답변을 제공

 
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Recommended Banner Design

고객별 맞춤 정보 제공에 초점을 두어, 요금제별 맞춤형 추천과 이벤트 제공으로
실제 타켓 사용자에게 적합한 이벤트와 혜택들을 배너 형태로 디자인하여 제공

 

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